FAQ
Funzionamento
FAQ
Come posso contattarvi per informazioni e assistenza?
Puoi inviare una mail a fiorecapristore@gmail.com per essere richiamato.
Effettuato l’ordine posso modificarlo?
Non si possono effettuare cambiamenti sugli ordini.
Voglio aggiungere un capo al mio ordine come posso fare?
Se vuoi aggiungere un capo in un ordine precedente ti chiediamo di scriverci una e-mail a fiorecapristore@gmail.com entro le 12 ore successive alla conferma del tuo ordine, trascorsa questa tempistica, devi procedere con un nuovo ordine.
Quali modalitá di pagamento sono previste?
L'ordine on-line è possibile realizzarlo con Bonifico Bancario, Carta di Credito (Visa/MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay) Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay.
Il sito www.fiorecapri.com garantisce la sicurezza della transazione.
Resi modifiche e riconfezionamento
FAQ
Se il capo ricevuto presenta danni?
Se il tuo capo è arrivato danneggiato, dovrai inviare una mail a fiorecapristore@gmail.com con almeno 3 foto del danno. Sarai poi ricontattato per concordare la soluzione.
Se il capo ricevuto non soddisfa le aspettative in termini di personalizzazioni e tessuto scelto?
Essendo un capo su misura, in rispetto delle disposizioni dell'art. 59 del codice del consumo, la Boutique Fiore Capri non può effettuare una sostituzione o un reso o un riconfezionamento non essendo previsto dalla legge un diritto di recesso dall'acquisto.
Prodotti
FAQ
I vostri prodotti sono sartoriali?
I nostri capi sono interamente sartoriali ed adoperiamo unicamente i migliori tessuti italiani.
I prodotti sono realizzati in Italia?
Il laboratorio di Fiore Capri é situato sul territorio italiano, nello specifico sull’isola di Capri per assicurare la cura e la qualità tipicamente italiana nella produzione artigianale dei capi.
Quanto devo aspettare per il mio capo?
Per la realizzazione dei capi - abiti e camicie - sono necessari circa 7/30 giorni lavorativi. L'arrivo del capo presso la nostra boutique è notificato attraverso messaggio. Nel caso di consegna a casa sarà cura del vettore notificare la consegna.
Ritiro e consegna
FAQ
Spedite in tutta Italia?
Sì, garantiamo spedizioni in tutta Italia entro 30 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Di quale corriere vi avvalete?
La spedizione è affidata al corriere espresso DHL che garantisce tempi di consegna in massimo 7 giorni lavorativi.
Spedite anche all'estero?
Spediamo anche all'estero. La spedizione ha un costo che varia a seconda del paese e del capo o capi acquistati. Il costo è visualizzabile alla fine del processo di acquisto, dopo aver indicato l'indirizzo di spedizione.
Il prodotto come viene consegnato?
Ogni capo consegnato a domicilio è singolarmente confezionato in modo da poter garantire la sua integrità e assicurarne la qualità e le finiture.
Le Spese di spedizione sono a carico dell'acquirente?
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. La spedizione ha un costo che varia a seconda del paese e del capo o capi acquistati.
Il costo è visualizzabile alla fine del processo di acquisto, dopo aver indicato l'indirizzo di spedizione.